PLAZOS DE ENTREGA

Envíos a la Península:

La entrega en la dirección indicada se realizará en un plazo de entre 1 y 2 días (laborables) desde la salida del pedido de nuestro almacen. Una vez el pedido haya salido del almacen,será notificado por correo electrónico a la dirección facilitada. Por favor, si transcurridos 10 días desde la recepción de dicha notificación no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros en vrintela@vrintela.com

Los pedidos que nos sean devueltos a VRINTELA por parte de la empresa de mensajería, por dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición.

La empresa de mensajería correspondiente entregará la mercancía a la dirección designada por el cliente en el apartado Dirección de envío (en caso de ser distinto al de Dirección de facturación) en el proceso de compra.

En caso de ausencia del destinatario, se dejará una notificación para poder recoger el envío en la oficina de mensajería Tips@ más cercana (que se indicará en la notificación) así como los plazos y horarios en los que dicha recogida pueda ser efectuada.

Si la entrega tuviera que realizarse en un tercer intento, éste correrá a cargo del cliente.

VRINTELA facilitará todos los datos necesarios para que la entrega se realice con éxito.

MEDIOS DE PAGO:

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

VRINTELA tiene muy presente la seguridad de los pagos y la confidencialidad de los datos que el cliente nos comunica. Puede realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito Visa, Mastercard, con la pasarela de pago seguro de BBVA. Mediante este método de pago, será redirigido a una página web de comercio seguro.
Si no tiene configurado el comercio seguro, puede pagar con Tarjeta de crédito o débito via Paypal para lo cual NO es necesario tener una cuenta Paypal.

TARJETA DE CRÉDITO  o DÉBITO VIA PAYPAL

El sistema de pago Paypal te permite pagar con Tarjeta de crédito en dos sencillos pasos.

Paypal es el sistema de pagos más extendido en todo el mundo. Podrá comprar con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta, necesitará tener creada una cuenta Paypal. Una vez tenga una cuenta Paypal, seleccione Paypal a la hora de finalizar su pedido y siga las indicaciones. Para más información www.paypal.es
También puede utilizar Paypal para pagar con Tarjeta de Crédito.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Con este método de pago usted deberá realizar una transferencia bancaria directamente a la cuenta de VRINTELA,es muy importante que incluya su número de pedido en el concepto de la transferencia.Le mandaremos un correo electrónico con los datos de la cuenta al realizar su pedido.

No olvide realizar la transferencia dentro de los 3 días siguientes de la confirmación de su pedido, si pasados 7 días desde la confirmación del pedido no se ha efectuado el pago, el pedido será anulado. Puede enviarnos un correo electrónico a vrintela@vrintela.com con el comprobante de la operación.Cuando se haya hecho efectiva la transferencia o nos haya remitido el justificante de la misma,le enviaremos un correo electrónico para indicar que el pedido ya está pagado.

La transferencia deberá ser efectuada en euros (€) y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias correrán por su cuenta al optar por este sistema de pago.

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?

El sitio web www.vrintela.com utiliza un modo de pago encriptado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la encriptación de sus datos bancarios en el momento en el que circulan por la red. Puede comprobar que la operación es segura en el momento de realizar el pago de la compra porque en su navegador aparecerá un símbolo de un cerrojo. La transacción se efectúa a través del sistema de pago en línea de BBVA con el que estamos asociados, y que es el único en disponer de los datos bancarios que nos comunica en el momento del pago.

Por favor, si es víctima de un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada en las compras realizadas en el portal www.vrintela.com, comuníquenoslo a través del mail vrintela@vrintela.com, con el objetivo de que podamos realizar las gestiones que considere convenientes.

GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío se calculan dependiendo del peso y/o volumen de los productos que se compren y el destino del paquete.

VRINTELA intentamos conseguir en todo momento el sistema más económico para que sus pedidos lleguen a su destino garantizando unos plazos de entrega competitivos.Por eso, para los pedidos pequeños utilizamos el Correo Certificado de la empresa de mensajería de Correos, sistema que resulta menos gravoso para este tipo de paquetes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Si su compra no le satisface, puede devolverla en un máximo de 7 días hábiles después de la fecha de entrega del pedido. Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Para devoluciones póngase en contacto con nosotros en vrintela@vrintela.com. En 24 horas responderemos a su correo y le informaremos sobre el procedimiento a seguir.

Para poder realizar un cambio o una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, ni usado ni lavado y con las etiquetas originales. Los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido o en caso que el producto esté defectuoso, en este caso se solucionará y los gastos de devolución correrán a cuenta de VRINTELA. Pueden confiar en VRintela porque siempre revisamos y tratamos con mucho mimo todas las prendas y complementos.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución y se procederá al envío del nuevo producto o en su caso, al reintegro de su importe que se abonará en el número de cuenta indicado en la notificación de devolución.

Importante: Si existiera algún desperfecto en el embalaje como consecuencia del transporte, por favor  hágalo constar en el albarán de entrega de la empresa de reparto.

Recomendaciones de embalaje para devoluciones:

Es recomendable que la devolución esté envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo. Las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas.

ALGUNOS CONSEJOS:

Aquí le ofrecemos algunos consejos que le ayudarán durante la compra:



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