Condiciones Generales de Compra

 

VRINTELA

Vicky Rodríguez Bosch

Pl. Cardona 3 Entresuelo (08006) Barcelona

NIF 46140338S

vrintela@vrintela.com

Actualmente, VRINTELA solo efectúa ventas en España y Baleares

Te recomendamos que revises estas condiciones cada vez que utilices nuestros servicios, ya que nos reservamos el derecho a poder modificarlas.

 

Requisitos básicos para comprar

Ser mayor de edad. Si eres menor, te recomendamos que consultes esta información con tus padres o tutores.

Regístrate en el portal (el registro es gratuito) facilitando información verdadera y completa.

Acepta las presentes condiciones y nuestra política de privacidad (las tendrá que aceptar durante el procedimiento de registro).

Dirección de entrega: España y Baleares

La falta de cumplimiento de estos requisitos imposibilitará que podamos atender tu pedido.

En nuestro portal solo pueden efectuar compras los consumidores y usuarios. No obstante, si tienes una tienda y te interesa trabajar con nuestros productos contacta con nosotros.

 

Precios y formas de pago

Los precios de nuestros productos se señalan en Euros y llevan 21% IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (como los gastos de transporte) se detallará antes de que confirmes la compra. Te entregaremos la factura en papel juntamente con el paquete.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: Mastercard, Maestro, Visa, Visa electrón.

IUPAY: https://www.iupay.es

Transferencia bancaria al siguiente número de cuenta bancaria e indicando el número de referencia del pedido:

Número de cuenta: 0182 7028 20 0201607432

IBAN: ES16 0182 7028 2002 0160 7432

BIC: BBVAESMM

 

Procedimiento de compra

1. Selección del Producto

Selecciona los productos que le interesen y añádelos al carrito. Seguidamente clica en AÑADIR AL CARRITO. Puedes seguir comprando o pasar por caja en VER CARRITO -> IR A CAJA

 

En este apartado podrás ver el resumen del pedido con los impuestos y gastos de transporte.

 2. Registro y selección de la forma de pago

Rellena el formulario con tus datos, completando los campos obligatorios y selecciona las opciones de entrega y de facturación. Si ya eres usuario, identifícate con tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.

 

También debes seleccionar la fórmula de pago: tarjeta de crédito (Mastercard, Maestro, Visa o Visa electrón), IUPAY o mediante transferencia bancaria.

 

Antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO deberás leer y aceptar las condiciones de compra y política de privacidad.

 3. Resumen del pedido y pago

Seguidamente podrás verificar el resumen de tu pedido con los impuestos y gastos de transporte incluidos.

 

Para realizar el pago con tarjeta haz clic en “Pagar con Tarjeta de Crédito” y seguidamente serás transferido a una pasarela de pago seguro (TPV Virtual con conexión segura SSL).

 

Si has seleccionado pagar con IUPAY haz clic en “Pagar con IUPAY” para validarte con tu nombre de usuario y contraseña en IUPAY. Finalmente, si deseas realizar el pago por transferencia bancaria te mostraremos los detalles de la cuenta bancaria donde realizar el pago. El pedido no se enviará hasta que hayamos verificado el ingreso o nos hayas enviado el justificante bancario. Transcurridos 5 días el pedido será cancelado.

 4. Confirmación de recepción

Una vez finalizado el proceso de compra te enviaremos un correo electrónico dentro de las 24h con la confirmación del pedido, las presentes condiciones y la política privacidad.

 

Entregas y envíos

VRINTELA tan solo realiza envíos a España y Baleares. Las tarifas y plazos de entrega se te facilitarán durante del procedimiento de compra, antes de confirmarla. Con carácter general la tarifa de transporte es de 5,95 Euros.

Los envíos se realizarán dentro del plazo de 48-72 horas desde que recibamos el pedido. En todo caso, el plazo máximo de envío no superará los 30 días naturales.

Siempre que sea posible, intentaremos enviar todos los productos que hayas pedido al mismo tiempo. No obstante, si tenemos que dividir el pedido por cualquier motivo te lo notificaremos por correo electrónico.

Conservamos los derechos sobre cualquier producto hasta que hayamos recibido el pago completo del mismo.

En el momento de la entrega comprueba si hay daños en el paquete. No aceptes el envío si observas que los productos están dañados.

 

Si no podemos efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar un horario y lugar de recogida. Si les resulta imposible contactar contigo, la empresa de transporte devolverá el paquete a VRINTELA. En este caso, entenderemos que desistes del contrato y te devolveremos el importe abonado, descontados los gastos de transporte de la devolución.

 

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales para devolver el artículo que hayas comprado sin que sea necesario alegar ningún motivo, excepto si se trata de regalos personalizados ya que, los habremos confeccionado especialmente para ti.

Tu solicitud de devolución se debe realizar enviando un correo electrónico a vrintela@vrintela.com dentro del citado plazo de 14 días naturales, a contar desde que hayas recibido el paquete.

En el Asunto del correo electrónico deberás indicar “SOLICITUD DE DESISTIMIENTO A VRINTELA” y nos deberás facilitar los siguientes datos:

Tu nombre, apellidos y dirección postal

Número de Pedido

Artículo devuelto

Fecha de recepción del pedido

Email

Teléfono de contacto

 

A continuación te enviaremos un correo electrónico dentro del plazo de 24 horas confirmándote si aceptamos o no tu petición, con las instrucciones para realizar la devolución.

Si no recibes respuesta por nuestra parte en un plazo de 24h, envíanos de nuevo un correo electrónico.

Dispones de 14 días naturales desde que, te hayamos confirmado que aceptamos la devolución, para enviarnos el paquete a VRINTELA: Plaza Cardona nº 3-Entresuelo (08006) Barcelona.

Puedes enviar el paquete por correo ordinario o mensajero. Ten en cuenta que, estos gastos de envío corren a tu cargo por tanto, antes de comprar cualquier producto revisa bien sus características y consúltanos cualquier duda.

Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución en los siguientes casos:

Cuando la solicitud de devolución se envíe fuera de plazo, una vez transcurridos los 14 días naturales desde la entrega.

Cuando el artículo no se devuelva con el embalaje original, esté en mal estado, se haya utilizado o lavado o esté sin etiquetas.

Una vez podamos comprobar que, el paquete se ha devuelto en buen estado, te abonaremos el importe íntegro que previamente has pagado por el mismo sistema que utilizaste para realizar el pago, dentro de 14 días naturales.

 

Garantía y falta de conformidad

 

Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal y los verificamos cuidadosamente antes del envío, no obstante, si hay alguna falta de conformidad porqué el producto no se corresponda con el que has comprado, por razón de talla, modelo o color o tenga alguna tara, ponte en contacto con nosotros lo antes posible (vrintela@vrintela.com) y te indicaremos cómo efectuar la devolución.

Si una vez examinado el producto comprobamos que, efectivamente hay una falta de conformidad te enviaremos un correo electrónico confirmándote tu petición y te devolveremos el importe íntegro que hayas abonado, en el plazo de 14 días naturales.

En todo caso, quedaran a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

Exclusión de responsabilidad

El cumplimiento de los pedidos está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido o a cancelarlo, quedando exentos de cualquier responsabilidad si los datos que nos has facilitado en el registro no son correctos o si no se verifica el pago del producto o es rechazado por cualquier motivo.

 

VRINTELA tampoco se hace responsable:

De la interrupción del funcionamiento de nuestro portal de internet o de la existencia de errores, virus u otras tecnologías que puedan dañar tu equipo o conlleven la pérdida de datos.

Del contenido y veracidad de la información proporcionada por los usuarios en nuestro portal de internet o en nuestras páginas de las redes sociales.

De los retrasos en las entregas por parte de la empresa de transportes, por circunstancias imprevistas en la zona de entrega o por causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones de las autoridades públicas, accidentes, ataques de cualquier tipo, etc.).

Igualmente, nos reservamos el derecho a no renovar la suscripción de algún cliente cuando se hayan producido reiteradas incidencias.

 

Cesión de derechos y obligaciones

Los derechos y obligaciones derivados de estas condiciones son vinculantes por ambas partes, si no dispones de nuestro previo consentimiento, no puedes cederlos a otras personas. Por nuestra parte, solo los podremos ceder si ello no menoscaba ninguno de tus derechos y garantías reconocidos en estas condiciones.

 

Ley aplicable y Jurisdicción competente

Las condiciones generales expuestas en este documento, se rigen por la legislación española y están sometidas a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona. No obstante, con carácter previo, VRINTELA y el usuario, se comprometen de buena fe intentar previamente solucionar cualquier conflicto de forma amistosa.

 

 

Última actualización Enero 2015.

 



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